Hoe nauwkeuriger u uw beveiligingspartner kiest, hoe positiever het effect op de veiligheid van uw fabriek, kantoor, terrein en goederen, uw personeel, uw klanten en uw gasten. We dragen graag alvast bij met deze eerste checklist.
Het belangrijkste punt — wat ons betreft — noemen we als eerste: passende omgangsvormen. Hoe snel de telefoon wordt beantwoord, hoe snel er geschakeld wordt, hoe frequent er geëvalueerd wordt op de performance op uw locatie, al die zaken vallen onder de omgangsvormen: je kunt ze niet precies afspreken, maar ze zijn veelzeggend. De samenwerking staat of valt ermee.
Kijk naar de langetermijnvisie van uw mogelijke beveiligingspartner. Hoe lang is het bedrijf nu actief in de beveiligingsbranche? Ervaring zegt vaak iets over stabiliteit en expertise. Vraag ook altijd om referenties van vergelijkbare bedrijven en neem contact met hen op om hun ervaringen te bespreken. Daarnaast is het essentieel om te controleren of het beveiligingsbedrijf specialisatie heeft in de specifieke behoeften van uw sector, zoals industriële beveiliging voor fabrieken of toegangscontrole voor kantoren. Vergeet natuurlijk niet te verifiëren of het beveiligingsbedrijf in bezit is van relevante branchecertificeringen en keurmerken, zoals die van de Nederlandse Veiligheidsbranche. Ook is het belangrijk dat het bedrijf voldoet aan alle wettelijke eisen en dat zij niet met zzp’ers werken.
Let op de breedte van het dienstenpakket. Heeft het beveiligingsbedrijf een compleet pakket aan diensten en sluit dat aan bij uw behoeften? Denk hierbij aan objectbeveiliging, receptiediensten, surveillance, alarmopvolging, advies over beveiligingssystemen en calamiteitenbeheer. De flexibiliteit en het vermogen tot maatwerk zijn ook cruciaal; kunnen ze een beveiligingsplan opstellen dat specifiek is afgestemd op de unieke risico’s en vereisten van uw locatie? Een standaardaanpak — of ‘one size fits all’ — is zelden effectief.
Vraag bovendien of ze in staat zijn tot technologische integratie van moderne beveiligingstechnologieën, zoals CCTV, toegangscontrolesystemen, en geavanceerde meldsystemen, in hun diensten.
De kwaliteit van het personeel is van groot belang. Informeer naar de methoden voor selectie en screening van hun beveiligingspersoneel en controleer of alle medewerkers in het bezit zijn van de vereiste diploma’s en vergunningen. Vraag ook of ze zorgen voor continue training en bijscholing van hun personeel, onder andere op het gebied van BHV, EHBO, brandpreventie en communicatie.
Goede communicatie is essentieel. Controleer hoe de communicatielijnen tussen uw bedrijf en het beveiligingsbedrijf zijn geregeld en of er een vast contactpersoon is. Vraag of ze duidelijke en regelmatige rapportages leveren over incidenten, uitgevoerde controles en andere relevante observaties. Het is ook een pré als ze een proactieve aanpak hanteren en meedenken over verbeterpunten en potentiële risico’s.
Zorg ervoor dat het beveiligingsbedrijf over alle benodigde vergunningen beschikt om beveiligingswerkzaamheden uit te voeren. Controleer tevens of ze adequaat verzekerd zijn voor eventuele schade, aansprakelijkheid en beroepsfouten; vraag hierbij om bewijs van hun verzekeringen. Een belangrijke overweging is ook de financiële gezondheid van het bedrijf om problemen op de lange termijn te voorkomen.
Wat betreft de kosten, is het van belang dat de prijsopbouw transparant en duidelijk is, en let op verborgen kosten. Bedenk dat de prijs-kwaliteitverhouding cruciaal is; de goedkoopste optie is lang niet altijd de beste, dus vergelijk prijzen en weeg dit altijd af tegen de geboden kwaliteit en diensten. Lees ten slotte de contractduur en -voorwaarden zorgvuldig door, met aandacht voor opzegtermijnen en clausules voor escalatie van diensten.
En we voorzien u zo snel mogelijk van de gewenste informatie!
Wij zijn standvastig waar het moet, flexibel waar het kan. Benieuwd hoe wij u kunnen helpen?
Neem vrijblijvend contact met ons op!
H&H Security | ND 3547
