Het beroep van beveiliger heeft twee kanten. Dick Ernst heeft er tientallen jaren ervaring in, ook nu hij voornamelijk coördineert bij H&H Security, en zegt daarover: “Wat ik mooi vind aan het beveiligingswerk is het werken met mensen. Plus: dat je aan oplossingen kunt werken al voor een probleem ontstaat. Het is mooi om dienstbaar te kunnen zijn. En ja, het werk heeft natuurlijk ook z’n onaantrekkelijke kanten.”
“Ik heb lange tijd in de sales gewerkt, dan moest je elke dag targets halen. Ik liep dan in de weekenden als beveiliger rondes op een winkelcentrum. Dat haalde bij mij de stress er een beetje af. Beveiligingswerk was dan ontspannend, want het kan echt een uitlaatklep zijn. Je kon mij door een winkelcentrum keihard achter iemand aan zien rennen, om er dan na zo’n achtervolging achter te komen dat zo iemand alleen een kauwgombal had gestolen. Kijk, er valt ook wat te lachen hoor.”
“Ik ben ook een tijd zzp-beveiliger geweest, maar sinds ik in vaste dienst ben vind ik het leuker. Ik merk dat de omgang plezieriger is, het hele proces binnen H&H Security is veranderd sinds 1 januari 2025, toen het werken met zzp’ers noodgedwongen stopte. Ik ben ook echt een ‘mensenmens’ en met collega’s in vaste dienst heb je gewoon een sterkere band. Logisch natuurlijk. Want in mensen die in vaste dienst willen komen, moet je als bedrijf vertrouwen hebben: H&H Security geeft de beveiliger vertrouwen en de beveiliger ontwikkelt vertrouwen in H&H Security.”
“Ik vind het leuk om verantwoording te nemen. Om ervoor te zorgen dat dingen daadwerkelijk uitgevoerd worden. Als ik een beveiligingsronde loop, doe ik meer dan wat er van me gevraagd wordt, ik kijk of er dingen zijn die tot problemen gaan leiden. Die los ik dan op voor er een valkuil ontstaat. Je moet altijd oppassen voor bedrijfsblindheid: ook als je voor de zeventigste keer die ronde loopt, wil je dingen blijven opmerken. Die houding zorgt ervoor dat je werk ertoe doet. Dat je een zinvolle bijdrage levert aan de veiligheid. Dat geeft voldoening.”
“Ik heb bijvoorbeeld in gevangenissen gewerkt. Daar heb je strak opgestelde processen en dan is het de uitdaging om toch op te letten, dingen op te merken, dingen op te lossen voor ze misgaan. Dat lukt niet als je je honderd procent op die processen richt. Zien van wat er werkelijk speelt, dat moet je belangrijk vinden.”
Dick Ernst ziet grote verschillen tussen generaties. “Als je dit werk goed wilt doen, komt er meer kijken dan alleen de regeltjes volgen. Na een dienst maak je bijvoorbeeld een rapportage, dan wil je zorgen dat het klopt. Met alleen aannames over wat je dénkt dat er gebeurd is, kom je er dan niet. Je moet feiten geven, hoe het echt zit. Daarom nemen ervaren beveiligers ook vaak jongere gasten mee in het werk, zodat je dat soort details ook leert. Dingen die je misschien niet op de opleiding leert, daar wil ik eerlijk over zijn. Prima, dan leer je het bij ons.”
Bij H&H Security wordt ook door het management en het kader gewerkt aan het verbeteren van de skills. “Een betere onderlinge samenwerking komt niet vanzelf, daar wordt ook continu aan gewerkt.”
In de tientallen jaren dat Dick Ernst beveiligingswerk doet, heeft hij het vak zien veranderen. “Het is natuurlijk wel spannender geworden. Dertig jaar geleden stond je bij een clubdeur gewoon zo in je uniform. Nu staan ze in kogelvrije vesten. Dertig jaar geleden werd er wel eens gevochten, nu kan het elke week keihard knokken zijn. Afhankelijk van waar je staat natuurlijk, elke locatie is anders.” Dick gelooft dat de onrust in een dienst ook samenhangt met de kwaliteit van de beveiligers: “Als je goed bent in de-escaleren, gaat het minder snel fout. De noodzaak van dat soort skills wordt onderschat vind ik, de kwaliteit van de beveiligers speelt net zo goed een rol als de verharding van de samenleving. Als je beveiligingswerk gaat doen is het belangrijk dat je dat ziet: ja, het is spannender geworden op sommige locaties, maar daar kun je wel kwaliteit tegenoverstellen. En ondanks die verharding blijf ik zeggen: het is een mooi vak. Je levert een zinvolle bijdrage aan de veiligheid en het is mooi om met mensen te werken.”
En we voorzien u zo snel mogelijk van de gewenste informatie!
Wij zijn standvastig waar het moet, flexibel waar het kan. Benieuwd hoe wij u kunnen helpen?
Neem vrijblijvend contact met ons op!
H&H Security | ND 3547
